河源橡塑专用胶厂家 临商银行刘店子支行用心做好老年客户服务

近期河源橡塑专用胶厂家，临商银行刘店子支行立足网点服务阵地，多措并举升老年群体属金融服务，全力造有温度、有情怀的普惠金融服务环境。

支行度重视老年客户金融服务工作，结老年客户行动不便、智能设备操作不熟练、风险范意识薄弱等特点，持续优化网点适老化硬件设施。在营业网点门设置老年客户绿通道、心服务窗口，配备心座椅、老花镜、放大镜、急救箱、饮水机等便民物资，全程为老年客户提供优先办理、人引、协助操作等贴心服务，大程度简化业务办理流程河源橡塑专用胶厂家，减少等候时间，让老年客户办事省心、便捷。

聚焦老年客户金融需求与反诈需求河源橡塑专用胶厂家，该行主动延伸服务触角，开展精细化暖心服务。针对龄、居、行动不便的老年客户，严格落实上门核实、上门办卡、上门激活等便民服务机制，通金融服务“后公里”。同时，依托厅堂微沙龙、对讲解、户外宣传等形式，万能胶生产厂家常态化开展老年金融知识普及活动，讲解电信诈骗、养老诈骗、理财、非法集资等常见骗局特征，手把手指老年人正确使用手机银行、线上缴费等智能金融服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，守护好老年人的“钱袋子”。

此外，支行全体员工坚持耐心、细心、暖心的服务准则，对待老年客户多份耐心倾听、多份细致讲解、多份贴心帮扶，摒弃机械化、流程化服务模式，用温情服务拉近与老年客户的距离，切实让老年客户感受到银行的温暖与关怀。（邹常瑞）

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