海报新闻记者 孙杰 报道

时隔年多，钉钉再度换帅。

6月11日，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整：陈航（花名招）卸任钉钉CEO，1992年出生的技术客陈宇森接棒。

就在天前，阿里决策机构——伙人委员会在内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，以严厉的措辞批评钉钉团队的管理式，直接指出这“不是阿里文化该有的样子”。

狠话放完就动手。

接任后，陈宇森成为阿里巴巴年轻的事业部CEO。但摆在他面前的，是比过去任何时候都棘手的局面：场由7.5万字离职信引爆的管理危机，支在年内流失300人的核心团队，以及付费转化率不足1的商业化困局。

这究竟是次管理文化的紧急纠偏，还是场面向AI时代的战略转换？要回答这个问题，可能需要先弄懂个问题：钉钉的灵魂人物招，为何在回归年后就被火速换掉？

伙人“批完就动手”，阿里文化不容越界

这场层震动的直接火索，源于6月4日钉钉前产品经理滕雅辛（花名幽素）在阿里内网发布的7.5万字离职复盘长文《置身钉内》。

长文按时间线复盘了招回归后主的旗舰AI项目“ONE”——从立项、冲至300万日活，到因定位迷失、底层基因冲突、设计逻辑脱节以及组织内部压管理，终收缩、拆分的全过程。文中披露了多项令人侧目的管理细节：“凌晨12点查岗”“紧盯竞品熄灯时间”（内部代号“望舒行动”），以及作者因熬夜两次晕倒、次被120送医的经历。

6月8日，已离职的钉钉前总裁、AI产品负责人马锐拉发文《置身钉外》隔空回应，称“那种压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、速迭代、不见起的循环，我知道”。他也透露，自己长期每天早上9点上班、凌晨2点才到，“真的想多活几年”。

6月10日，场具有标志意义的回应到来。阿里伙人委员会在内网发布不足500字的回应帖《有情有义有成长，才是阿里文化》，开篇即明确表态：“论什么情况下，论任务多么紧迫，都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理式。这种式从来都不是阿里文化倡的向，不是阿里文化该有的样子。”

目前，伙人委员会五位成员分别为马云、蔡崇信（阿里巴巴集团董事会主席，伙人）、吴泳铭（阿里集团CEO）、蒋凡（阿里电商事业群兼数字商业集团CEO）、吴泽明（阿里集团CTO）。值得注意的是，这掌握阿里董事会提名权的权力机构，罕有对个具体事业群管理式的公开批评，这也是阿里20多年来次对个具体业务团队做出如此明确的公开否定。

在批评之外阜阳pvc排水管专用胶水，委员会还给出纠偏向：AI时代创新依靠的不是“压和机械执行”，而是员工的热和创造力。管理者的职责是“远见、主动担当、团结和激励团队”，“培养人、激发人是每个Leader的责任”。

次日，阿里巴巴集团宣布钉钉换帅。

招的“不魔不成活”与再次告别

要理解这场换帅的层次逻辑，不能不追溯招与钉钉之间长达十多年的羁绊与纠葛。

招本名陈航，1999年曾是马云在湖畔花园的001号实习生。2014年，在阿里内部先后负责过淘宝主搜索、淘、来往等业务后，他从近乎夭折的“来往”项目中带两三个人“置之死地而后生”，硬生生开辟出企业协同办公赛道，孵化出钉钉。

钉钉原CEO招（资料片）

他下的钉钉以强度执行著称，在阿里内部绩常年4分（重大贡献），团队从不缺乏激情。招的管理哲学被概括为“不魔不成活”——压驱动、限执行、自成派。这套法在从0到1阶段是有的，甚至可以说是要的。

但属于“创业英雄”的法，在阿里三年两次的大组织调整中屡遭震荡。

2020年，阿里行“云钉体”战略，招被调离，叶军接任，核心任务是将钉钉从立创业型产品度嵌入阿里云。2021年7月，招正式从阿里离职创业，创办“两氢氧”（HHO）。

2025年3月，局势迎来转折。阿里CEO吴泳铭将钉钉明确定位为集团核心To B AI应用，阿里收购两氢氧相关股份，招时隔四年回归，再度执掌钉钉。位接近阿里的业内人士评价称，“当集团把AI放到重要的位置，组织定会加速。但加速后不是落在口号上，万能胶生产厂家而是落在具体团队和具体的人身上。”

回归后，招定下“在12个月内实现盈亏平衡”的激进目标。他行了多项以抓纪律为核心的管理动作：全员9点上班，午休缩短至45分钟，晚上9点开晚会，管理层全员学习Python编程，技术团队被倒查代码量，“0代码的程序员将面临淘汰”。有报道称，招凌晨12点查岗，次日质问不在工位的员工为何“提前下班”。

据钛媒体报道，钉钉团队从2025年初约1900人，到2026年初缩减至约1600人，年内流失300名员工，员工在网上戏称“钉钉已非牛马能待之地”。

陈宇森是谁，钉钉要走向何？

92年出生的技术客接棒，是阿里此次换帅不寻常的信号。

陈宇森，试保送浙江大学竺可桢学院求是科学班，22岁创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购，入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单。2025年在阿里云内部创业，带团队研发AI Agent产品MuleRun。接任钉钉CEO后，他成为阿里年轻的事业部CEO。

陈宇森的履历对应着钉钉急需的新技能。MuleRun在去年9月已由阿里云对外发布个人Agent产品，他在内部创业中跑出的成绩，被外界视为阿里AI Agent战略的关键拼图。从3月的Alibaba Token Hub（ATH），到4月的集团技术委员会，再到6月的Token Foundry，以及从MuleRun到钉钉的人事调动，吴泳铭正以密度节奏将AI力量从“分散实验”向“集中押注”。

相比招“公司跑全流程”的法，陈宇森代表的是套与集团技术中台紧密协同的新模式——阿里希望钉钉从“创业型产品”或“云服务管道”，升为“集团AI战略的核心组件”，这需要的不再是“置之死地而后生”的孤狼法，而是与AI中台、通义大模型、平头哥芯片度咬的系统能力。

钉钉的战略向正在发生次根本转变：不穷时期的“云钉体”是把钉钉作为云服务的入口和管道；招回归后的“悟钉体”是把钉钉作为AI Agent的载体和平台。两种逻辑都未跑通——前者稀释了钉钉的立和产品锐度，后者则因管理文化冲突触碰了阿里的组织边界。陈宇森的接任，意味着钉钉三次转向：从单点创业拉动的法，切换到与集团AI资产度协同的系统化作战。

商业化的“世纪难题”与新掌门考题

换帅只是步。摆在新任CEO面前的是道内忧外患的综题。

商业化，是钉钉增长程式里棘手的未知数。截至2026年3月，钉钉用户数8亿，企业组织数2600万，但付费组织数不足20万。按这数据测，付费转化率不足1。钉钉2025财年订阅收入突破30亿元。

飞书的对比让这组数据加刺眼。飞书用户规模不到钉钉的15，但2024年年度订阅收入已21亿元，约等于钉钉同期收入的七成。这意味着，飞书用不到钉钉1/6的用户体量，撬出了过钉钉2/3的订阅收入。钉钉的商业化率远低于其大的竞争对手。

AI转型同样磕磕绊绊。旗舰AI产品“ONE”冲击到300万日活后快速收缩，定位反复调整，关键产品经理相继离场，核心AI团队面临断层。如今ONE已收缩为立应用“悟空”，由新成立的Alibaba Token Hub（ATH）统筹。

对内，团队重建同样紧迫。300多名员工的离去留下了信任的裂痕。招所代表的“不魔不成活”的限管理文化走到了终点，伙人委员会的定调让钉钉站在十字路口。如何在过8亿用户的大体量平台上，激发团队的创造力而不是消耗团队的体力，是陈宇森上任后先要解答的文化命题。

钉钉换帅这场震动来得突然却并非偶然。伙人委员会罕见开腔，技术客火线上任，这不是对个管理者个人的批评，而是阿里对钉钉旧战略路径的次系统纠偏，是对过8亿用户的应用重新校准航向的集体决议。

陈宇森手握阿里AI战略转圜的战车向盘，但前的弯道还有很多——修复文化与团队裂痕、解决商业化的率失衡、动AI产品真正落地的攻坚战，每项都足以让年轻的CEO法轻松。钉钉的航向正在转向，但能否顺利抵达对岸，仍需市场给出终答案。

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