保亭海绵胶 E法同行|“只进扇门”解纷万事 宜春袁州让基层理跑出“加速度”
发布日期:2026-06-15 21:08 点击次数:171
“以前办个事要跑好几个部门保亭海绵胶,找来找去都不知道该找谁。今天次来这里,我就跟工作人员说了下我要办啥,人立马就给我指到了相应的窗口。从我反映问题到处理完,也就十多分钟。这儿责任划分清楚,‘站式’服务太便了,真的要给这率点个赞!”因为物业纠纷问题,初次来宜春市袁州区综中心办事的刘女士这样说道。
5月25日下午,记者随“E法同行 赣鄱红韵”2026年全国网络法宣传主题活动采访团起走进宜春袁州区综中心,实地探访“只进扇门”如何实现“解纷万事”。
据记者现场了解,袁州区综中心有16个部门常驻,其中区委信访局、区司法局整建制入驻。中心内设综受理、信访接待、多元解纷、法律咨询、仲裁、诉讼服务、数智指挥等9个区,有8个业调解室及速裁法庭、仲裁庭。
图为袁州区综中心层大厅。 资料图片
“老百姓进门只取个号,所有纠纷在这儿分流。”袁州区委政法委干部周鸣铭介绍道,中心可以提供35项“组团式”解纷服务保亭海绵胶,线上线下都能办。
据悉,自2023年10月升改造以来,截至2026年5月25日,该中心累计接待群众36991人次,共受理纠纷14151件,其中“袁满解”班调解373件,其他矛盾纠纷事项9367件。这里月均受理纠纷约1800件,化解率90。
作为宜春市中心城区,袁州区人口密集、经济活动频繁,矛盾纠纷数量大、类型多等问题日益突出。纠纷往往涉及群众广、遗留问题多,处理难度大。同时,信访量大且信访事项复杂多样,尤其近年来,涉征地拆迁、金融借贷、婚姻庭等域矛盾纠纷多发,给社会理带来了挑战。
袁州区结实际情况,PVC管道管件粘结胶从群众关心的热点、部门管理的难点和基层理的堵点入手,自2024年开始创新“袁满解”班解纷机制,由区委政法委、区委信访局、区司法局、区法学会牵头组建“袁州圆满解”调处化解工作班,以“包案+部门牵头+班进+多元化解”模式,通过“摸排-分流-研判-调处-督办-问”的全流程闭环管理,确保矛盾纠纷从源头到化解的每个环节都有章可循、有迹可查。“中心每天固定安排了政法单位和行业部门退休、退居岗位的能手在这‘坐诊’。”周鸣铭说道。
而在疑难信访事项处理上,袁州区则明确“应听尽听”原则,将群众诉求强烈、社会影响广泛的疑难复杂案件纳入听证范围,建立了“社会矛盾大听证体系”,形成从受理到回访的闭环管理,并出台《“社会矛盾‘袁’满解”大听证体系工作案》等规范文件,把控听证程序各环节,杜“走过场”。中心优选了200名调解、律师、“两代表委员”“五老人员”进驻库,群众可以挑选自己信任的听证员来主持公道,来不了的还能远程参与。
值得提的是,这里还开设了袁州区法律咨询工作站,这也是袁州区法学会作为法学会在江西省唯个基层联系点,吸纳公检法司的职人员、职律师、校老师等业人才。此外,袁州区综中心的数智指挥区还接入了数字信访、法院委托调解、12345热线、110接处警等信息平台。
图为袁州区社会安综理中心创新实践“成绩单”。 经济网记者 魏金金 摄
周鸣铭谈到,“我们希望以综中心为枢纽平台、以网格为基础单元、以信息化为经中枢的上下联动基层社会理体系,真正让县域成为社会矛盾风险的终结地。”(经济网记者 魏金金)
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