陕西日报记者 陈绮珠 文/图广东护角胶厂

“您有新的淘宝闪购订单，请及时接单。”2月11日清晨，冯天雷开始了天的外配送工作。

40岁的冯天雷是名外员。今年是他从事这份工作的九个年头。

在做外员之前，冯天雷当过兵，开过饭店。“2009年在部队，我有幸参与济南全运会的开幕式演出，同时负责维护场地安全。”冯天雷说。

2月11日，冯天雷在大明宫万达广场店内取外。

奥力斯    PVC管道管件粘结胶价格     联系人：王经理    手机：18231788377（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区/p>

谈起8年的军旅生涯，冯天雷开手机，相册里有许多和战友的照片。他指着张照片说：“我选择送外这份工作，就是因为有次来西安找这位战友叙旧。”

“退伍后，我和人在老河南济源经营了餐馆。”冯天雷说，“饭店开在企业厂区周边，开始生意不错。但后来厂区有了职工食堂，生意不好，我就关了饭店。”

2017年，冯天雷应战友邀请来到西安。次偶然的机会广东护角胶厂，他在路边与外员闲聊时得知，这份工作虽然累点，但收入还可观。

“我是里的顶梁柱，开始送外只是想多赚点，也没想着会直干下去，没想到已经干了这么久了。”冯天雷感慨道。

如今，冯天雷是淘宝闪购优选战队队长，负责大明宫万达、南康新村两个订单密集商圈。除了每天跑单，他还要负责新队员入职培训，处理队员的突发状况。

冯天雷说：“作为队长，我不仅要帮忙处理交通事故，还要协调后续的配单问题，确保外员手上的其他订单能准时送达，不影响其他顾客的就餐体验。”

冯天雷指了指手机聊天界面说：“我门建了个微信群，成立修车救助和医疗小队，大有问题就先在群里互帮互助，PVC管道管件粘结胶看能不能尽快解决。”

穿梭在大街小巷里，奔跑在城市楼宇间。随着时间的移，冯天雷发现，送外也能送出获得感和满足感。“任何工作都会有收获，人生的成就感需要自己去找。”冯天雷说。

作为党员，冯天雷还积参与城市理志愿服务。借参加志愿服务活动和工作的机会，他为行动不便的人群提供送货、上门取件、费送餐等服务。

冯天雷的跑单量在西安度可以排到前十。

2023年，冯天雷获得西安市“五劳动章”。2025年7月，冯天雷获评淘宝闪购政府荣誉骑士。

三百六十行，行行出状元。在工作之余，冯天雷从未停止过学习。

2024年9月，冯天雷参加了三届“三秦工匠杯”网约配送员赛项，比赛模拟了多种配送场景，如过S弯、环岛绕行等。冯天雷斩获等，这少不了背后的刻苦练习和日常经验积累。

“很多人觉得送外是个纯体力活，其实并不是。怎样让餐品送到时保持完好损，怎样规划路线在定的时间内多送几单，这都要靠脑子。”冯天雷说。

三十而立，四十不惑。现在的冯天雷，对自己所从事的职业多了份自洽。

摄影是冯天雷的好。他说：“在部队的时候我就喜欢摄影，平时送外的途中看到好看的风景也会记录下来，直想多学习些这面的知识。”

2025年，冯天雷通过职工发展基金会和饿了么（现淘宝闪购）共同发起的“蓝基金—求学圆梦2025年春招计划”，成为西南科技大学“数字媒体艺术”业的新生，圆了自己的“大学梦”。

“干我们这行，风吹日晒雨淋，也常常会遇到投诉。”冯天雷说，“我想用自己的成长经历鼓励和我样的外骑手，在平凡的岗位也能干得出彩。”

2025年8月，淘宝闪购宣布为骑手补贴养老保险、医疗保险，给外骑手带来了份实实在在的生活保障。

“我要努力工作广东护角胶厂，早点把老的媳妇和孩子接到西安。”这是冯天雷的新年愿望。