本报讯 巴特、宋雪纯报道：“现在去多个科室看病，不仅个窗口就能全部办结，复杂手续还有人代办，就诊越来越了！”4月上旬，某部战士小李到联勤保障部队981医院看病，谈起就医体验长沙泡沫板胶，小李由衷点赞。这是该院行“窗受理”服务模式长沙泡沫板胶，倾心为兵服务的个缩影。

“只有贴近部队任务需求创新保障模式，才能充分发挥业优势，提升为兵服务、保障赢的能力。”该院介绍，近年来，他们按照“快响应、优服务、暖关怀、全覆盖”目标，行“窗受理”服务模式，不断优化官兵就医流程。为解决官兵多科室诊疗需要分科室窗口办理，来回跑、耗时长等就医难题，他们在门诊设置集挂号、就诊、取药等服务于体的属窗口，实现“站式”服务；住院部属窗口并入院手续、伙食办理等事项，官兵仅需提交次材料，即可办结全部住院前置事项；在各科室诊区设置人负责对接办理相关事宜，急重症军队患者可通过“绿通道”实现疗“等待”，大限度压缩候诊时间。

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近日，某部名战士在训练中突发训练伤，被紧急送诊。接到消息后，该院医护人员将战士直接送往属诊疗区，泡沫板橡塑板专用胶按照“窗受理、全程代办”模式，由人协调多科室会诊，完成手续审批等工作。由于处置及时，这名战士得到疗，目前已经重返岗位。

据了解，该院还将服务延伸至官兵就医全场景、全周期，从提前预约诊疗、特殊病例对接，到出院随访、康复指，形成全流程兜底保障。他们还发挥团队、医疗设备等面优势，遴选战救科、体检科、口腔科等组成医疗队，定期入偏远点位、驻训线开展巡诊服务，不仅为官兵送医送药，还系统收集基层常见病症案例，建立官兵健康数据库，持续提升科诊疗、伤宣教、健康指的针对和度。

“保障官兵健康就是保障部队战斗力。”该院说，他们正积利用技术手段造远程救与咨询平台，完善远程医疗救链条，拓展应急保障服务范畴，好守护官兵身心健康。

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