春节期间的甘肃兰州，处处洋溢着节日氛围揭阳橡塑胶厂，外员、快递员等骑手依然奔走在大街小巷，为消费者送去年味与祝福。

来自甘肃定西的杨文涛便是其中员。20岁出头的他成为外骑手半年有余，春节期间他选择继续“跑单”。

“我们站点春节期间的单量每天大概2500单，主要是市里面的瓜果蔬菜、生鲜和其他年货，现在消费者喜欢新鲜的食材，很多年货都是当天买当天吃。”杨文涛说。

杨文涛正在手机上查看外订单配送情况。新华社记者崔翰 摄

杨文涛说，现在外派送已成为便民服务不可或缺的部分，社会环境对这个行业也越来越友好，让他感受到了尊重与关心。

兰州市城关区广武门街道南城根社区就在杨文涛“跑单”的区域，社区内商场众多，外订单量大揭阳橡塑胶厂，过去峰时骑手停车难，部分商场、小区也发生过阻挠骑手进入的情况。

南城根社区党委书记白桂介绍，社区通过不断跟各个小区和商场协调，面帮助骑手正常出入小区和商场取单、送单；另面设立用停车区，为骑手提供便利。

“骑手也是社区的‘人’，保温护角专用胶我们现在探索把他们发展成社区理力量的部分，夯实基层理基础。”白桂说。

近年来，甘肃大力进“友好场景”建设，整社区资源，累计建成“快递员之”“心驿站”等各类服务站点2400余个，友好小区8455个，有缓解骑手“进门难、停车难、就餐难、休息难”等问题。同时，甘肃积引1.7万余名快递员、网约配送员到社区报到，担任政策宣传员、信息收集员等，让他们从“服务对象”转变为“理力量”。

“找不到门”“地址不对”“单元门在哪”……这些是快递和外骑手给老旧小区送单时面临的“头疼”问题。在老旧小区较多的皋兰路街道詹拐子社区，社区为“骑手友好小区”绘制了“骑手友好览图”，上面标注了出入口、单元楼位置等信息。

詹拐子社区主任跃男介绍，社区的“骑手友好驿站”全天候为骑手提供热水、充电、热餐、工具、医药箱、雨具等服务，还发展了4个“骑手友好商”，为骑手提供优先就餐、优惠维修、费充气等服务。

农历马年已到，“骑手友好小区”的标识在城市里越来越多，骑手们也继续穿梭在大街小巷，为大的舒心生活奔行。（记者崔翰、李杰）

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