大河网讯 倾听您的心声,服务您的需求。2026年客户节(5月18日-7月18日)期间,人保健康河南分公司紧扣活动主题,在全辖范围内组织开展“总经理接待日”系列活动。分公司党委书记、总经理马琴,党委委员、总经理磊,党委委员、总经理助理耿玮玮率先垂范鸡西家具封边胶厂,带头走进服务线,面对面倾听客户诉求、点对点解决疑难问题。全辖九中心支公司总经理室成员同步行动,下沉营业大厅坐班接待,以实际行动践行“以客户为中心”的服务承诺。
在“7.8全国保险公众宣传日”到来之际,各机构将接待日活动与奋进“十五五” 保险让前行有底气年度主题度融,将诚信规宣教与消保文化宣扬贯穿始终,让保险服务有温度、具质感。
管带头鸡西家具封边胶厂,距离倾听心声
客户节期间鸡西家具封边胶厂,分公司党委书记、总经理马琴,党委委员、总经理磊分别坐镇分公司,亲自接待来访客户。接待现场,公司管热情迎接每位客户,针对客户关心的保单保全、理赔流程、续期缴费、健康管理服务等热点问题,结业务规则与业知识,用通俗易懂的语言逐细致解答,现场演示线上保全、线上理赔等便捷操作式,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。
面对客户提出的服务优化建议鸡西家具封边胶厂,逐详细登记、分类梳理,保温护角专用胶明确责任部门与办结时限,严格落实“事事有回应、件件有着落”的服务承诺。
全辖联动,面对面排忧解难
在分公司班子成员的带动下,全辖九中心支公司总经理室成员同步开展接待日活动,将管服务触角延伸至基层线。
分公司党委委员、总经理助理,郑州中支党委书记、总经理耿玮玮亲临服务线坐班接待,设置总经理接待区,同步提供压测量、线上服务操作辅等便民服务,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。客户节期间,郑州中支还联动农西社区党员、志愿者走进郑州市九初中学,开展心助考暨金融消保宣传公益活动,向陪考长拆解“提前查分”“内部录取名额”等考期间发诈骗套路。焦作中支负责人建伟、马贤先后开展接待日活动,面对面接待来访客户,现场办理保单满期取业务,耐心核对保单信息、讲解取流程与注意事项。针对老年客户关心的护理保险金按年取事宜,现场协调加快内部审核,确保客户按时足额取。同时借力焦作广播电视台电子大屏,每日滚动播放客户节宣传120次,预计覆盖受众10万人次。 相关词条:罐体保温 塑料挤出设备 钢绞线 超细玻璃棉板 万能胶
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