4月8日下午,国民党主席郑丽文行参访美团上海总部。美团创始人兴亲自接待,人机配送的奶茶成为媒体焦点内蒙古海绵胶厂家,也让兴的满头白发映入公众视线。
这位年仅47岁的企业,已经创业二十年。白头的背后,其实是美团的焦虑。
就在不久前,美团交出了份并不亮眼的成绩单:2025年全年营收3649亿元,净亏损近234亿元——而2024年,这公司还盈利358亿元。年之内,将近600亿元的利润蒸发,这是美团上市以来剧烈的次业绩反转。
断崖式的业绩背后,直接的火索,是场掉了近千亿元的外大战。
2025年,京东、阿里相继入外战场,美团被迫应战内蒙古海绵胶厂家,兴放话“不惜代价赢得竞争”。财报显示,三累计补贴达800亿元至1000亿元。受此拖累,仅美团核心本地商业板块就出现经营亏损69亿元。
2025年的巨亏,表面上是外大战的结果,层次则反映了美团变老致的系统问题。
今年3月,兴在2026年管理层沟通会上说了句意味长的话:“我们都应该努力减少‘登味’。”他举了个具体的例子——不要再叫他“兴哥”,直接叫“兴”就好。
“登味”,也许是许多市值数千亿元公司都要面对的通病:组织臃肿、层森严、创新乏力
美团太需要“去登味”了。比如,组织复杂化致决策越来越谨慎内蒙古海绵胶厂家,依赖补贴而非价值创造的增长路径,核心业务的护城河远没有想象中牢固。
关键的是,监管正在帮平台企业按下暂停键。4月10日,《互联网平台价格行为规则》正式实施,明确提出“压实主体责任,规范价格竞争行为”。
美团须找到新的增长式。出路是什么?答案是回归商业的本质——提供好的服务,而非低的价格。
人机配送,是“去登味”生动的注脚。数据显示,截至2025年底,美团人机在国内外多个城市开通70条航线,累计完成订单78万笔。
这不仅仅是炫技。人机配送解决了即时售核心的率问题——半小时送达时代内蒙古海绵胶厂家,地面运力的天花板已经被触碰。低空经济,是美团在即时售赛道构建差异化竞争壁垒的关键招。当竞争对手还在靠钱用户时,美团已经悄悄在“空中骑手”上布局。这不只是率的提升,保温护角专用胶是商业模式的升维。
在底层的运营逻辑上,AI(人工智能)与化构成了美团长远的战略纵。
兴在今年3月的财报电话会上说得很清楚:美团不会盲目追求成为所谓的“Token(词元)工厂”,而是将AI视为战略机遇,用以改进、加强,甚至革新本地服务这核心业务。
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2025年,美团研发投入再创新,同比增长23至260亿元。基于自研的LongCat大模型,美团出了面向用户的AI助手“小美”和“小团”——今年春节期间,上亿人次通过“小团”规划消费,带动了线下消费增长。
兴坦言,AI智能体对他的冲击比ChatGPT(大模型智能工具)大,“对于美团来说,物理世界的数字化将是AI非常重要的底座”。
在国内竞争白热化的当下,出海成为美团的选项,Keeta(美团在海外市场的外)正加速全球布局。继香港地区后,Keeta已完成中东海湾地区主要国覆盖,并在巴西展业。在沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋及巴西等新市场,Keeta均展现出强劲增长势头。
向外,美团正加速攻城略地;向内,美团需要场刮骨疗毒式的组织变革。兴主动要求内部直呼其名,本质上是在向组织官僚主义宣战。创新驱动的公司,不能有“哥”与“弟”的距离感。只有扁平化、去层化,才能让线的声音传递到决策层,让活力重新注入这已经十六岁的公司。
兴的白头,是时间的痕迹,也是压力的具象。2025年的巨亏、行业的内卷、组织的老化——每条都是大公司走向平庸的陷阱。
但兴的应对足够清醒:不价格战,靠AI重建护城河;不搞层文化,重塑组织活力;不盲目钱扩张,而是谨慎试水海外市场,聚焦能发挥核心优势的即时售赛道。
当郑丽文在上海美团总部喝到人机送来的奶茶时,她说这是“非常好的经验”。对美团而言,这个经验的意义远杯奶茶。它代表了个曾经以“仗”立身的公司,正在用技术和创新来定义未来。
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