阿拉善盟泡沫板胶 商业头条23 | 转身离场：三星电做错了什么

　　风靡时的三星电在黯然退场阿拉善盟泡沫板胶。

　　2026年5月6日，三星电子通过官网公告，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，决定停止在大陆销售所有电产品。此次退出涉及电视、显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等全品类用电器。针对已购买产品的用户，仍将严格按照相关法律法规提供售后服务。

　　图片来源：三星电子官网

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　　这是场酝酿已久的撤退。三周前，三星电子视觉显示事业部总裁容锡佑已在场尔发布会上留下伏笔：“市场的确面临诸多挑战，我们正在从各个面对业务进行评估”。而据界面新闻了解，今年年后三星就已基本对内地市场停止供货，热门款产品如三星画境电视65寸已面临多地缺货。

　　“可以说是毫不意外。”硕（化名）告诉界面新闻。他是三星电子在的名门店员工。硕提到，由于电业务亏损及公司重心转移，三星在的裁员直在持续进行，而他自己也正在等待裁员，但尚未谈赔偿。

　　“目前三星电在的全部库存大概只有3万台，完尾货我们就会撤场。”硕说。

　　不过，在三星电官宣退出后，硕和同事们的电话反而被爆了，陆续有客户前来问询未来是否还能购买相关产品。在得到不确定的回复后，不少人选择当场下单。另边，京东也在5月8日表示，三星官宣其电业务调整后，其电视产品在京东咨询量暴增，京东的三星电视成交额同比增长200。

　　这或许是三星电在的后波余温。

　　“完即退场”

　　界面新闻记者走访了全国多地的三星电门店。对于三星电未来在的业务安排，门店给出两种回复：是取消直营，转变为代理商模式，消费者仍然能够正常购买，甚至在价格上有空间；二是撤出内地市场，未来只能去香港等地购买相关产品。

　　将售业务整体包、交由本土或渠道商承接，是近年外资电在华收缩业务的常见做法。

　　例如在今年3月，索尼集团宣布将电视业务51的股权和马来西亚工厂以754亿日元转让给TCL，双成立资公司，未来共用“BRAVIA”和“SONY”。另日本东芝，则分别将白电及黑电业务给了美的和海信。

　　另个类似案例是同为韩资企业的LG。2020年，LG电子先后从苏宁、国美等实体店撤柜，转向线上渠道及居场运营；2025年又将其在华的全渠道电新售运营权交由赛夫集团，目前仅保留端 OLED 电视、电竞与车载显示器等细分赛道。

　　但与三星作过五年的代理商陈屿（化名）预测，三星电要找到代理商接手可能很难。他告诉界面新闻，三星曾与代理商有过类似谈判，但至少目前仍然没有人接手。“业务体量差太多了。比如LG的盘子花20个亿就能搞定，但三星可能还要乘以两个。”

　　陈屿自己的感受是，三星电在并不愁销，尤其是电视。他的门店个月光三星就能做到五六十万销售额，过其他外资。“三星普遍比国产单价出2000～3000元，对我们来说利润空间稍点，好的时候相当于国产10台，三星只要两台就够了。”

　　他举例，三星电视有两款“网红机”：凭借特设计出圈的画壁电视与画境电视，这是小红书等社交网络上的居博主爆款，也是门店热销的两款产品。“国产也有类似设计的产品，但三星这两款在品质和彩上还是胜筹。”

　　“官宣退出之后，我们直在担心出现退货潮，因为我们店还有小几百万金额的订单没有发货，担心客户会觉得以后售后没有保障。但几乎没有顾客退货阿拉善盟泡沫板胶，全是催发货的，也说明三星的客户口碑总体还不错。”陈屿说。

　　位浙江地区代理的观察是，三星积累了波相对固定的端客户群，但整体还是限制在较小的圈子。在国产的强势包围之下，三星积累的显示技术的优势显得不再突出。位线销售表示，电视消费者对画质差异的在意程度在降低。“三星75寸电视便宜也要5000块左右，国产两三千块‘选择大堆’。”

　　在社交网站上，用户对三星电的评价不。以热门的画境电视为例，大多数用户肯定它设计的特、没有开机广告、音质和画质佳，但也提到近年售后反应越来越迟缓，沟通费劲。并且，三星电视度坚持搭载原生系统，支持的国产APP较少，用户使用起来有定的学习成本。

　　代理商对三星的退出都并不惊讶。在陈屿看来，三星在的操盘公司直非常“佛系”。他提到，尽管份额在下滑，但三星不会像国产那样对经销商施加业绩压力，甚至不再设定季度的硬指标。

　　“说来说去还是三星现在存储太赚钱了，市场太卷了，电毛利很低，白电业务去年是亏的，它没要再花这么多人力物力去经营这亩三分地了。”陈屿说。

　　从光到落幕

　　过去几年间，三星在华电业务的运营版图持续收缩，包括减少线下门店和洗产品线。2024年，三星度计划将销售部门裁员约30，扩大低利润产品的外包比重，将制造能力集中于冰箱、洗衣机、空调等大型端产品。

　　而如今的撤退，也意味着三星电视、白电、显示器等多条产品线在市场的同步谢幕。

　　其中，电视度是三星具技术优势和心智的品类，它的兴衰也是这公司处境的好证明。

　　2013年前后，三星电视在端大屏市场的占有率接近20，属外资中，但此后便开始下滑。奥维云网数据显示，2025年三星电视在线上份额仅剩0.67，保温护角专用胶线下为3.09；白电的萎缩为，冰箱和洗衣机的市场占比均维持在0.4左右。

　　制图：界面新闻

　　奥维云网总裁助理翁振华观察到，2016年是个明显的转折点。他告诉界面新闻，彼时电商渠道爆发、线下门店大面积收缩，三星的渠道转型不振、果有限。到2020年前后，MiniLED和大尺寸面板在快速普及，国产借助本土面板产业链密集迭代，三星则面临产品成本上升与升节奏放慢的双重压力。

　　翁振华的判断是，三星难以适应市场的快节奏变化，而这种迟缓不振叠加在个整体收缩的行业之上。彩电市场从2016年约5000万台的点降至2025年的2763万台，人口红利和房地产红利消退之外，短和流媒体教育下的人们也不再看电视了。

　　外部影响之外，三星公司人事迭后决策权集中于韩国总部，市场的变化难以及时反映在产品和策略调整上，也难以匹敌国产的迭代节奏。

　　2021年，三星曾将白电业务外包给圳菲德实业集团和汇通达两代理商。前者负责端渠道代理，后者则以下沉市场夫妻店闻名。但有线销售提到，菲德并没有撑起足够的体量，而汇通达是拉低了彼时三星的端形象，还造成了售后体系的混乱。2024年，三星电又在改为直营模式，但此时与国产的差距也大了。

　　另外，电早就进入了全屋智能时代。三星自己的生态系统迭代周期长达三到五个月，国产却能以周或月为单位新产品、调整细节。“三星按季度、年度审批等产品落地时，国产已经迭代了两轮。”

　　据财经报道，2014年至2015年，三星在年销售彩电约30亿美元、生活电器约10亿美元，而到2026年的经营计划，彩电销售目标已降至峰值时期的约5，白电等生活电器的目标仅为峰值的约1。

　　2025年，三星电子电视和电所在的VD/DA部门亏损约9.26亿元人民币，是该板块有史以来次赤字。在出示给代理商的通知中，三星明确表示亏损是此次撤出市场的主要原因。

　　“换道车”

　　三星电的离场，也是电产业格局变化的注脚。

　　埃森哲2025年披露的报告显示，电域优先选择国产的消费者比例已经从2021年的33跃升至2025年的69。

　　如果仅看电视品类的话，根据洛图数据公布的报告，去年电视出货量为3289万台，其中海信、TCL、小米、创维等8厂商的份额达到94.1，而三星、索尼等主要外资的年出货量计跌破100万台以下。

　　2025年，三星后次亮相电及消费电子博览会（AWE） 图片来源：三星

　　三星是其中下滑严重的厂商之。多位行业观察人士认为，其中个重要原因，是其对显示技术路线选择的战略误判。

　　三星在2010年代后期便逐步淡出液晶面板制造，押宝OLED与Micro LED，误认为液晶显示已创新空间。与此同时，国产却在Mini LED赛道实现了“换道车”：2024年市场Mini LED电视销量达556万台，占整体彩电市场的18；2025年全球Mini LED电视出货量达1290万台，同比增长67。TCL、海信、小米三大计占据全球Mini LED电视62的市场份额。

　　奥维云网数据显示，2026年季度国内RGB-Mini LED电视月均销量达到2025年3月后月均销量的329，海信以79.4的销量份额拿下，单品销量TOP10榜单中占7席。当国产已将Mini LED下放到5000元价位时，三星仍在1.5万元以上的价格区间守端。

　　电子视像行业协会秘书长董敏指出，三星在彩电域选择了押宝OLED、Micro LED，使其在依然充满活力的液晶显示技术上放弃了供应链布局，这是其竞争力下降的个重要原因。而海信、TCL拥有面板产业链优势，前者控股东芝映像、后者旗下则有华星光电，形成了从面板到整机的垂直整能力，成本优势远三星。

　　位小米人士评价，本土与外资电的竞争，本质上是小米所代表的本土化新电模式，对传统外资端模式的种竞争。小米大电属于成本定价原则，这种“硬件低毛利+规模降本”的价比逻辑，在某种程度上击穿了外资溢价换利润的定价体系，让外资在主流消费市场失去了竞争力。

　　“国内凭借灵活的产品定义、成本管控和线上渠道优势持续发力，而三星坚守价策略，溢价空间已被逐步挤压。”奥维睿沃总经理陈慧对界面新闻表示。

　　“的电可以用半的价格做到外资80的能和质量。对于大多数用户来说，这个能就足够了，余下的20指标是可以容错的。或者说，普通用户根本感觉不到。”名资电经销商表示。

　　他表示，三星退出电市场只是日系、韩系在华衰退的个缩影——索尼、东芝、三洋等早已退出或被收购，松下也多次传出裁员和出售部分电业务的传闻。“接下来日系、韩系、美系、德系端电将会陆续上演类似的剧情。”

　　电厂商用二十年完成了从学徒到对手的转变。对外资而言，止损也许是务实的选择。

　　电业务的退场，也对应着三星集团利润重心的转移。 这韩国电子巨头当下炙手可热的身份是全球大存储制造商。在AI狂潮拉动存储芯片需求的狂飙突进之下，其收入、净利润和营业利润屡屡创下历史新。2026年季度，半体部门贡献了集团约94的利润。

　　宣布退出电市场的同天，三星电子股价大涨13，市值突破万亿美元，成为继台积电之后二跨过这条线的亚洲公司。

　　未来，三星将把经营资源集中到半体和智能手机，境内西安和苏州的工厂维持生产，但不再面向国内市场，转为海外供应基地。

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