随着2025年度业绩报告的陆续披露，各上市商业银行交出了份份服务实体经济的年度答卷。可以看到，在净息差持续承压、经营环境复杂多变的背景下，银行业正通过结构调整与数字化转型，将金融“活水”引向重大战略、域和薄弱环节。加力支持科技创新，度挖掘消费场景，技术赋能优化服务，幅银行业与实体经济共生共荣的画卷正徐徐展开。

加力支持科技创新

翻开各银行的2025年年报，“科技金融”是其中频出现的词汇，这不仅是响应政策号召，是银行业在服务国战略与寻求自身质量发展之间找到的平衡点。整体看，2025年金融服务科技创新能力和质持续提升。中小科技型企业贷款服务量增面扩，科技保险风险保障力度持续加强，债券市场“科技板”较快发展，创业投资和私募股权投资明显提升，具有区域特的科技金融创新实践不断涌现。

国有大型商业银行表现如何？年报显示，截至2025年末，工商银行的科技贷款余额已达到6万亿元；农业银行已对接服务科技型企业35万，科技贷款余额4.7万亿元，年增速过20；银行率先发布支持人工智能产业链发展行动案，科技贷款余额增长18.78；建设银行科技贷款余额5.25万亿元，承销科创债券719.84亿元，累计设立28只金融资产投资公司(AIC)股权投资试点基金；交通银行精特新中小企业贷款、科技型中小企业贷款增速分别达21.02和36.29；邮政储蓄银行设立科技营机构、配置业队伍，服务科技企业10万户。

股份制银行的表现同样可圈可点。截至2025年末，中信银行科技贷款余额1.07万亿元，同比增长14.75，国精特新企业服务覆盖率达98.48；兴业银行在股份制银行中获批筹建、开业金融资产投资公司，科技金融融资余额2万亿元，科技金融贷款余额1.12万亿元，分别较2024年末增长15.98、18.47；浦发银行向前沿科技、基础研究等域倾斜资源，对电子信息产业新增投放450亿元，对科学研究和技术服务业投放约180亿元，启动“科技企业并购贷款千亿行动计划”，通过承销、投资与发行科技创新债券等式助力债市“科技板”建设。

这些数字背后益阳保温护角专用胶，是银行业对科技创新企业从“不敢贷、不愿贷”到“敢贷、愿贷、会贷”的刻转变。农业银行行长大军在业绩发布会上表示，科技金融事关科技自立自强和科技强国建设，事关现代化产业体系建设和新质生产力发展。农业银行始终度重视科技金融质量发展，主要做法包括提升科技金融服务能力、扩大产品服务的覆盖面、用好各类政策工具。2026年是“十五五”开局之年，农业银行将发力科技金融，助力科技创新和产业创新度融，畅通“科技—产业—金融”良循环，赋能新质生产力和实体经济质量发展，为加快建设科技强国贡献力量。

金融“活水”的滴灌，不仅优化了银行的资产结构，关键的是，它滋养了代表未来发展向的新质生产力，为经济质量发展注入了强劲的金融动能。

度挖掘消费场景

消费是拉动经济增长的“主引擎”。2025年，银行业将“提振消费扩内需”作为任务，从供需两端协同发力，不仅提供信贷资金，通过创新产品、搭建场景、落实政策来夯实居民消费的信心与基础。

国有大型商业银行凭借其庞大的网络和客户基础，扮演了“主力军”角。银行在2025年出“万千百亿”惠民行动十重大礼包，向消费域注入信贷资金2万亿元，为客户创造财产收入2500亿元，消费补贴与减费让利百亿元，惠及上亿人次。建设银行积助力促消费、稳市场、扩投资，持续加强“两重”“两新”等域金融服务，个人消费贷款增幅29.41。邮政储蓄银行聚焦促消费、惠民生等核心域，加大优质客户售信贷投放，消费信贷余额3.02万亿元，小额贷款余额1.62万亿元，市场份额稳步攀升。

股份制银行则侧重于场景化、特化的消费金融布局。光大银行规范和优化“光速贷”等特消费信贷产品；造“约惠光大”体系，开展“冰雪去嗨节”活动；服务消费品“以旧换新”，商户/商品分期业务增长80。中信银行在消费贷、信用卡贷面，耕频优质场景，持续发力新型消费，做场景获客。这些举措将金融产品度嵌入具体的消费场景，提升了服务的可得与便利。

除了直接提供消费信贷，银行业还在提升支付便利、优化消费环境上下功夫。为畅通跨境服务、让消费有率，银行通出入境消费服务堵点，2025年全年，外卡收单交易笔数共计1.84亿笔，同比增长190.7，外卡交易规模和外币兑换业务稳居市场前列。截至2025年末，代理退税服务覆盖21个省行政区，2025年办理境外来华人士离境退税笔数同比增长150。

这系列举措背后，保温护角专用胶是银行业对百姓消费环境和消费体验变化的敏锐洞察。银行行长蔡钊在业绩发布会上表示，该行将“提振消费扩内需”作为全行任务，以体系化布局提升金融服务质，从供需两端协同发力，既强化消费域金融供给，又夯实居民收入基础和消费信心。简而言之就是让大“好赚钱”“花好钱”。2025年，银行服务消费域贷款增速约20，接下来，将继续发挥全球化优势和综化特，继续开展“万千百亿”惠民行动，做优做实消费域金融服务，以金融之力服务国大局，全力满足居民多样化消费金融需求。

从支持买车买房到助力次旅行、顿美食、次康养，银行业的服务触角正随着人民的美好生活需要而不断延伸，让消费这个“主引擎”运转得有底气、有温度。

技术赋能优化服务

如果说信贷投放和消费金融体现了银行业服务实体经济的广度与度，那么以人工智能(AI)为代表的数字技术，则正在重塑其服务的率与模式。2025年，银行业的大模型应用从试点探索进入“加速跑”阶段，AI不再仅仅是降本增的工具，成为驱动业务变革、优化客户体验的核心生产力。

从“数字工行”到“数智工行”，名称上的转变就体现出智能程度的提。“当前，人工智能带来前所未有的发展机遇。对工商银行而言，数智化不是选做题，而是答题，是我们占先机、掌握主动的战略选择。”工商银行行长赵桂德在业绩发布会上介绍，该行持续进“五化”转型，把数智化动能作为“五化”转型的重要组成部分。把“数字工行(D-ICBC)”升为“数智工行(AI-ICBC)”，主要基于三面考虑，是顺应时代潮流，积把握数字化、网络化、智能化发展大势；二是落实国战略，因地制宜进实施“人工智能+”行动；三是化改革转型，为全行建设特世界现代金融机构注入强劲动力。

关于人工智能应用成果，赵桂德表示，工商银行动人工智能规模化应用，在500多个场景成功落地，全位赋能经营转型，取得了些实实在在的成果。比如，在投资交易面，大力广金融市场智能询价助手，交易智能化比率达到了96，交易笔数同比提升了50；在营销拓客面，造个人客户经理营销助手，形成人机协同服务新模式，带动产品成交额增加千亿元；等等。

尤其是在运营和风控这两个对率与度要求的域，AI的价值为凸显。建设银行行长雷鸣在业绩发布会上介绍，在运营管理域，提升自动化水平与服务响应率，到2025年底，全行网点柜面问题响应的过程中，AI助手的覆盖率已经达到了99.42，即所有员工向总行或者向管理部门提各种各样的问题时，有99.42是人工智能先形成回答案，日均访问量过了10万人次。在风险管理域，依托生成式大模型，建立了授信审批全流程AI应用，2025年总审批业务受理量取得两位数增长，但与此同时平均处理时间下降30以上。

技术赋能优化服务，终目的是让金融“活水”能够顺畅、、温暖地流向每个有需要的地。从“人找服务”到“服务找人”，从“经验驱动”到“数据智能驱动”，这场由技术引的金融服务革命，正改变着银行业服务实体经济的面貌。中信银行行长谷凌云在业绩发布会上表示，该行将继续锚定“科技强行”目标，抓好4件事：让组织运转顺、让数据用得好、让人工智能融入每个角落、让安全屏障加牢固。

纵观2025年银行业的实践，在服务实体经济的过程中，银行业正努力书写“”二字。信贷投放不是“大水漫灌”，而是聚焦科技、绿、制造等关键域；支持扩内需不止于发放贷款，还要入消费场景构建与支付环境优化；技术赋能不满足于流程自动化，要追求以数字技术重塑核心业务流程与客户关系。面向未来，如何让这份“”持续化、扩面，如何在支持实体经济的同时筑牢自身的风险线，将是银行业在“十五五”新征程上需要持续作答的课题。

(责任编辑：关婧) 相关词条:离心玻璃棉     塑料挤出机     钢绞线厂家    铝皮保温    pvc管道管件胶

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