鲁网6月5日讯近日怀化pvc管道胶水，农业银行莱芜钢城支行接到客户求助，名龄重病卧床老人遗忘银行卡密码，急需取现支付医药费，因病重法亲临网点办理密码重置。急群众之所急，支行当即开通便民绿通道，安排工作人员上门办理业务。

抵达客户中后，工作人员细心安抚老人情绪，按照业务规章制度逐项核验身份信息，确认老人办理意愿真实，规范完成资料核查、业务办理等流程，顺利办结密码重置，及时化解客户资金取用难题。

直以来怀化pvc管道胶水，钢城支行坚守以客户为中心的服务宗旨，万能胶厂家在严守业务规的基础上落实特事特办，破网点地域限制，把柜台服务延伸至群众中。兼顾风控底线与民生需求，聚焦老弱病患等特殊客群痛点，常态化出上门开卡、密码重置、信息变等便民服务。

下步，农业银行莱芜钢城支行将持续优化适老化服务举措，不断延伸金融服务半径，用心做实普惠便民服务，以有温度的金融举措通服务群众 “后公里”。（通讯员 刘文娟）

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