近年来，我国新兴域迅速发展，尤其是以互联网平台为支撑的新业态大量涌现，聚集了规模庞大的新就业群体。近日，中办国办发布《关于加强新就业群体服务管理的意见》(以下简称《意见》)，这是个门针对“新就业群体”服务管理的中央文件。
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随着社会经济的发展，劳动力市场在不断发生变化，就业的组织形式也在随之发生改变。加快适应劳动力市场的变化趋势，需要为新就业形态劳动者筑牢关屏障。与此同时，新就业群体构成复杂、诉求多元、流动变化大，经常跨平台、跨行业、跨地域工作和生活，也需要准确把握他们的特点和需求，加强关服务，着力解决急难愁盼问题。
“十五五”规划纲要提出，“健全灵活就业、新就业形态劳动者权益保障制度”“加强新就业群体服务管理和关心关”。那么，如何好维护这群体的法权益，为他们提供化、精细化的关和服务？《意见》作出明确部署，提出让新就业群体“从业环境加友好”，并门提到“营造和谐友好从业环境”，旨在加强对新就业群体的关服务和尊重支持，提他们的融入感归属感。
营造和谐友好从业环境，先是让付出有所回报。比如，我国持续强化部门联约谈，实施新就业形态劳动者劳动权益保障水平提升、货车司机护航、阳光抽成、平台收费理攻坚等项行动，指企业公开发布保障货车司机法权益自律公约，督促平台企业和快递企业依法规用工。又如，去年，市场监管总局发布实施荐国标准《外平台服务管理基本要求》。此后，不少外平台陆续对外员执行“强制休息”，并逐步取消“时扣款”等规则，有保障了相关群体的劳动权益。
营造和谐友好从业环境，还得让呼声有所回应。在北京，泡沫板橡塑板专用胶面向外员、网约车司机等新就业群体，行职业伤害“小伤快赔”模式，力求实现“小伤医疗费报销全程线上办”，压缩理赔时间；在重庆，新就业群体友好商户、友好医院、友好停车点等持续铺展，今年将建成新就业群体友好阵地7000个以上……近年来，从中央到地各部门积部署进友好场景建设，不断提升服务水平，努力为新就业群体解决“后顾之忧”。
从解决劳动者急难愁盼问题，到常态化开展暖心服务，如今，保障新就业群体权益的相关制度建设得到进步细化。当然，进友好场景建设、营造和谐友好从业环境并非时之举，而是项长期工程，每个环节都不能松懈。尤其是在执行相关政策举措的过程中，各地要坚持因地制宜、实事求是。同时，平台企业仍需扛起主体责任，落实《意见》要求，切实保障新就业群体的法权益。
每个键下单背后是路奔波的付出，每次按时送达都意味着有人争分夺秒，这些为大众提供便捷服务的新就业群体，正是我们身边普通的劳动者。保障新就业群体权益，也是尊重每个人所享有的服务；营造和谐友好从业环境，是对劳动者尊重的开始，也是对生产力潜能的释放。(经济网评论员 臧梦雅)
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(责任编辑：年巍)
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