6月15日，海尔店联央视新闻发起“邻里焕新局”直播，不仅为用户换新电与场景，还升了十年管、送装体等服务。

这场通产品、场景、服务全链路的直播，是海尔店持续化OTO新售转型的次集中呈现。依托线上线下站式服务和完善的仓储配送体系，海尔店综服务实力持续提升。随着OTO新售转型持续落地定安海绵胶，今年1-5月，海尔店城市体验中心、城市旗舰店的售增幅20，转型成十分显著。

如何产品、找用户？OTO新售转型通线上线下

OTO新售转型解决了传统门店的哪些难点？核心在于解决了“门店获客难”的问题。

线上这头，引流能够落地线下。直播中，主持人开手机搜索“海尔店”，近的门店距离仅800米。直播间取的属优惠券可直接到线下门店核销定安海绵胶，既享线上线下同款同价的直播优惠，又能亲手体验真机。

线下这头，体验同样可以反哺线上成交。消费者到店实地体验产品后，如果不想当场决定，店内扫码即可离店，回考虑清楚再用手机下单，保温护角专用胶就近的海尔店直接配送到。购买决策不再受时间和空间限制。

如何送货、降本增速？统仓TC通全链路壁垒

前端解决了“门店获客难”的问题，后端的货怎么送？答案是通过统仓TC通从工厂到用户的全链路壁垒，实现“直达客户、直达用户”的运转。

用户下个订单，旧机费拆运、新机送到直接装好，订单响应周期大幅缩短，供应链率显著提升。如此来，企业订单响应周期大幅缩短，供应链运转率显著提升；客户资金占用成本降低，可以实现轻资产运营。

如今，海尔店前端OTO通获客与成交闭环，后端统仓TC保障履约率，门店经营率和服务半径同步扩大，成为了街坊邻居离不开的“好邻居”。 相关词条:铝皮保温     隔热条设备     钢绞线厂家玻璃棉    泡沫板橡塑板专用胶

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