每个行业都有个坐标样的龙头，每个域都有个标杆企业，但这个业内强的“天花板”象征，它可能是技术顶、影响力大、口碑佳，但不定能面面俱到，凡事都让人信服。比如，近因为“反向”营销而备受争议的罗技！

说起罗技，很多熟悉电脑配件的用户都不陌生，这来自瑞士的企业，四十多年来注于电脑外设、游戏装备及协作工具等域，尤其是电脑鼠标，是IT界公认的技术典范，地位相当于如今锂电池行业的宁德时代、新能源汽车界的特斯拉。可就是这样个耕IT行业多年的知名企业，竟然因为句“我降价，你还不是像狗样跑过来”的营销广告，把顾客是上帝扭曲成“顾客是条狗”的恶意嘲讽。

罗技究竟想表达什么？是出于业绩考虑，希望用反向营销实现流量时代的“翻红”，还是借此炒作，把自己置身于热搜，博眼球来换取产品销量？

你认识的罗技，不止是鼠标

很多年前，当大的认知都还只是靠猜测和想象，想当然的认为部电脑，可能叫什么子，那就是这个厂会从研发到组装、生产和销售体化，后市场上流通的成品，每个部件都出自该厂之手。直到后来，有了定的阅历，发现每个行业、每个、每种产品，都有它的产业链，而且由许多产业结构环接环紧扣，相互供给，才有众多商组成完整的成品在市场上销售。

罗技就是部电脑众多配件中的环，它初起步于瑞士的个小村庄，经过十多年的积淀发展，终于在1997年登陆美股纳斯达克，以鼠标、键盘、游戏设备和协作工具等配件，产品遍布140多个国和地区，逐渐成为数人电脑工具中的“标配”。早年靠创新赢得市场和客户的认可，并且率先出全球款线鼠标、激光鼠标，把外设从“能用”做到“好用”，懂用户、紧贴用户需求，都是它的产品得人心的主要原因。

而且罗技不止有众所周知的鼠标，还持续开辟了游戏、音频、协作的产品赛道，根据用户的使用场景，把外设做到了域标杆南宁万能胶 ，堪称业界典范。

赢得市场后“飘”了

按照常理，个在业内已经有44年历史的老企业，应该懂得客户需要什么、喜欢什么、偏好什么，期待什么。可罗技偏偏在赢得市场和客户的认可后，大都“习惯”了它的好之后，突然就“飘”了。

长期的市场先，产品在业界的骑尘，也让它有了“巨头惯”的思维意识。常年在键盘、游戏外设等核心品类，pvc管道管件胶占据头部位置，用户基数大、认识度，都让这老企业少了许多对客户的敬畏之心，反而是傲慢的情绪悄然滋生。这就好比个在上的贵族，总能感觉到自己被人仰望、被同行羡慕的优越感，对那些追捧习以为常，慢慢忘记了自己的底气来自何处，产品的好，靠的是什么。

说到底，当产品受客户信赖、价值入人心，市场的认可度到了定的程度，罗技不再把用户的理消费、追求价比认为是不断增长的需求，反而因为傲慢的姿态，认为用户是些“贪便宜、没骨气”的风气在滋生，所以把降价促销，当成了对用户的“施舍”样，忘记了用户才是市场的主宰，是厂的衣食父母。

值得提的是，作为全球二大市场，直是罗技的核心业务输出地，可这次如此公开的侮辱用户，疑是在享受用户红利的同时，又用不屑顾的轻视和怠慢来表现自己的优越感，严重的损伤了消费者尊严，突破了个老企业该有的商业底线。

业绩回暖是“反光返照”？

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论是2025财年销售45.55亿美元，2026财年三季度净销售37.55亿美元、同比上涨5.9，净利润上涨16.6的数据，都在说明市场营收增长，是业绩回暖的重要来源。只不过，业绩回暖的另面，是因为这次营销“翻车”招致的用户抵制、口碑暴跌，多年积累的好感岌岌可危，面临崩塌。

原本用户是存在的根本，是个企业生存的“输管”，是厂商的衣食父母，消费者掏钱支撑起企业市值、业绩的光，罗技却边赚着消费者的钱，边用辱骂式的“反向”来搞饥饿营销，其用意很可能是用“翻车”式的博眼球来实现“翻红”，获得多流量的关注。

不管是面临业绩压力，还是“不走寻常路”的营销，如果罗技自身并未意识到放下傲慢、回归初心，切从用户的角度出发，即便业绩回暖，也可能是危机前的“回光返照”，旦失去用户的信任，再大的企业，都可能被时代抛弃，淹没在市场新老交替的洪流中。

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