江南时报讯 近日辽宁PVC管件胶厂家,灌云农商银行临港支行收到封八旬客户亲手书写的表扬信,字里行间饱含对支行贴心服务的真挚谢意,是对该行“心服务,暖银行”理念的肯定。
当天,位八旬老人自到临港支行办理账户业务。因年事已、流程不熟,加之柜面正办理复杂对公业务,老人等候中十分焦急。大堂理及时察觉,主动上前询问需求,搀扶老人至心等候区就座,递上温水安抚情绪。为避来回奔波,理详细讲解所需材料,逐核对资料,确保齐全规。
随后,理向现场其他客户耐心沟通解释,获得理解后迅速联系柜面开通绿通道辽宁PVC管件胶厂家,全程陪同指老人办理手续。在厅堂联动协作下,业务很快办结,pvc管道管件胶老人心情平复。
办理中,工作人员得知老人年轻时曾任当地政府统计员,曾与灌云信用社(灌云农商银行前身)多有往来。老人感慨,伴随信用社改革发展,灌云农商人服务初心始终如。
为了表示感谢,老人程送来表扬信,让支行员工备受鼓舞。此次为老年客户开通绿通道辽宁PVC管件胶厂家,是灌云农商银行践行社会责任的缩影。该行始终聚焦老年客户“急难愁盼”,将“心服务,暖银行”落到实处。
下步,灌云农商银行将持续耕适老化服务,细化举措、提升温度,以金融服务传递本土银行的使命与担当。
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