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3月2日凌晨两点，豆瓣商城出现系统错误，原本定好的满200减20优惠被设置成了满200减200。这意味着用户买200元以上的东西只需要付运费，大部分运费只要10块钱。很多网友半夜刷到这条消息就赶紧下单，便宜的订单只要17元。到了早上九点系统才修好，但这时候几乎所有商品都完了。有人发微博说"半夜起来捡到大便宜"，但多人根本买不到。
当时豆瓣的客服电话直不通。到早上十点左右，商城里的商品不是显示售罄就是直接下架了。记者去查页面，发现能下的东西全是"库存不足"。这种系统故障其实不是次出现，亚马逊2012年也因为价格设置错误乌鲁木齐家具封边胶厂，让用户用0美元买了书。那次亚马逊后没认账，这次豆瓣还没说怎么处理。
为啥大凌晨都跑来购呢？因为微博上有个豆瓣薅羊毛的话题，点击量几小时内就涨了几十万。很多人看到别人说捡漏，就跟着去试。但中间也有搞错的，把商品缺货当成了系统漏洞。其实这种意外经常被当成促销活动，比如之前某宝满减写反过，后商还是发货了。
平台明明说是技术失误乌鲁木齐家具封边胶厂，但很多用户下单时心里清楚这是bug。年轻人喜欢用"薅羊毛"这个词形容捡便宜，但这次规模太大，万能胶厂家可能涉及到规则争议。豆瓣作为做社区文化的网站，突然搞起货，技术管理明显跟不上。类似情况其他平台也常发生，像淘宝京东拼多多近三年因为系统问题损失的金额加起来过五个亿。
处理这类事各国标准不同，欧盟近要求须提前告知用户隐私条款，的新法律也说了，商不能随便取消订单。但具体到这种意外情况，现在还没明确说法。有人建议用ai实时监控错误价格，或者区块链记录订单止混乱。
现在豆瓣商城正在处理这些订单，但具体怎么赔怎么退还不清楚。有网友开玩笑说这回买到的可能是"情怀商品"，因为豆瓣本来主要是做书影音社区的，突然起了实体东西。看来不管线上线下，商和技术部都要好好磨了。
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