从精美的国潮文创到优质的智能电，从便捷的移动支付到的离境退税，丰富的商品、多元的购物体验让外国游客认识有了多鲜活的载体。今年政府工作报告提出优化入境消费环境，造“购在”。旅游业界正不断扩大产品供给，创新消费场景，提升服务品质，持续激发入境游消费活力。

　　“购”成热门话题

　　从城市商圈到老街市集，从文创潮玩到电子产品，从下单商品到预定旅拍……如今，外国游客正不断解锁在购物的丰富体验，消费市场持续释放魅力。

　　在重庆沙坪坝区磁器口古镇，俄罗斯游客哈莉选购了马踏祥云的黄铜摆件送给朋友。在贵州西江千户苗寨，马来西亚游客瑞贝卡（600439）体验了扎染制作，购买了条靛蓝花朵图案的围巾。在北京东城区国子监街，加拿大游客莉莉安身着传统服饰，体验了人生次旅拍。

　　在海外社交媒体平台，有不少关于“购”的图文和。有网友赞叹在北京三里屯的佳购物体验，十几秒的短中，服装店、书店、甜品店琳琅满目，评论区中，有人直呼“被种草”“想卡”。在购物的价比也是讨论热点，“5美元在能买到多少东西”类似话题层出不穷，有网友分享了自己在便利店用5美元买到摞食与饮料的体验，帖子获接近70万浏览量，有过1万点赞，“我喜欢”“太实惠了”的评论连连。

　　从博物馆的文物造型冰箱贴，到主题乐园的春节主题T恤，再到潮玩门店的“大国重器”积木，都颇受外国游客青睐。外国游客的购物清单也涵盖了科技品类，他们体验人机、折叠屏手机，上国货的科技范儿。据文化和旅游部部长孙业礼介绍，现在入境游客的购物清单在不断拓展、扩容，从手机、人机、VR眼镜等电子产品，到文玩、文创、潮玩，都成为外国游客眼中的特产、好物。

　　“在上海南京东路，队跟希腊旅游团30名游客说，给大在南京东路个小时购物时间，但几乎所有游客都要求至少安排两小时。”春秋旅游总经理周卫红告诉记者，“游会向外国游客详细讲解商品以及‘离境退税’政策。外国游客除了对博物馆文创和丝绸、定制中式服装等商品的喜始终不减，还喜欢购买手机、电脑、VR眼镜和智能电饭煲、扫地机等科技类商品。”

　　据介绍昌江橡塑胶厂家，春秋旅游今年将在增加入境游客来华天数以及提升消费体验上继续发力，让入境游客不仅能加充分地感受文化的历史感与现代感，还能在轻松愉悦的氛围里，将富含文化元素与科技体验的商品带回去，带动旅程美好记忆的“消费刚需”。

　　国税务总局数据显示，2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305，退税商品销售额同比增长95.9。正用满满诚意与过硬品质，让全球游客带走多重好礼，感受活力。

　　购物场景加丰富

　　如今，外国游客在的购物场景正不断丰富，消费足迹遍布不同类型的商业场所：在北京府井（600859）、上海南京路等城市核心商圈，智能穿戴与国潮服饰成为热门选购品；在海南海口税城等多地税店，外国游客以有吸引力的价格购买时尚产品；在广东圳华强北等电子产品场，人机和VR眼镜备受青睐；在北京南锣鼓巷、重庆磁器口等特文化街区，外国游客热衷于挑选文创手信与非遗工艺品；在浙江杭州丝绸城、四川成都宽窄巷子，丝绸制品与大熊猫文创人气涨。

　　外国游客不仅能在机场税店购买价比的商品，在些城市内的税店也能轻松购物。记者从中集团了解到，圳、广州、成都等市内税店出“税+有税”“线下+线上”“+国产”的多元经营模式，在有税区域同步布局“离境退税”业务。

　　广州市内税店有税区域设国潮主题馆，将广彩、牙雕技艺与现代设计相融，造兼具文化与消费属的“可带走的手信”，为消费者提供融城市印象、地域文化与税购物相结的特体验。圳市内税店有税商品区引入潮玩集市、国潮美妆等特板块，集中展示华为、荣耀、科大讯飞（002230）等优质科技，造“圳之光”科技体验廊，营造“税+体验+文化”的售新场景。成都市内税店度融四川文化元素，精选川酒、三星堆文创等名优特产，造大熊猫主题国潮区，实现文化资源向消费吸引力的转化，营造“品质+本土特”的消费新场景，成为成都又具有辨识度的城市名片。

　　中集团有关负责人介绍，依托母公司旅游集团优势资源，集团将进步发挥渠道优势，搭建“购在”与全球市场的对接桥梁，汇聚优质资源，赋能本土创新升，让特产品获得广阔的展示与流通空间，让本土IP以具时代感的式走向世界，带外国游客在购物中感知文化魅力。

　　“我很喜欢在秀水街买商品，它们非常有特，同时也有纪念意义。”意大利游客玛塞勒这样评价北京秀水街。北京秀水街商业管理有限公司总裁董青告诉记者：“秀水街以文化为纽带，万能胶生产厂家造沉浸式非遗体验场景，让消费成为文化交流的桥梁。我们在商圈内构建起刻章、书法、茶艺等沉浸式体验空间，邀请非遗传承人现场展示技艺，让外国游客在体验中读懂东美学。同时，将传统工艺与现代设计相结，形成兼具文化内涵与实用价值的特商品矩阵，让每件商品都成为承载文化的载体，实现‘购物即体验，消费即传播’。”

　　作为国4A旅游景区和文商旅体学综体昌江橡塑胶厂家，广州正佳广场持续优化购物体验，正在成为粤港澳大湾区入境游消费的重要窗口。在商场玩具店，来自加拿大的游客Judy抱着儿子挑选玩具，他说：“这里不仅购物丰富，还有许多值得游览的博物馆、海洋世界、植物园和游乐城等，体验感十足”。今年春节期间举办的正佳大唐千灯会，以“灯会+庙会”的形式，吸引许多外国游客参与。来自希腊的游客Konstantions与伴侣边看花灯边逛商场。他们自言是“粉丝”，此前已三度来华旅游，游览过上海、香港等城市。

　　正佳集团新媒体及发展部总监雷婉倩介绍：“去年正佳广场全年客流量过5500万人次，展现出强大的消费集聚能力，下步，将继续发挥文商旅体学综体优势，造具有文化感的消费场景。”

　　全链条便利化水平持续提升

　　出的系列入境便利化举措，让“购”热度持续升温，赢得外国游客的广泛称赞。“‘碰下’支付非常符我的使用习惯，式微创新的速度让我惊讶。”次逛义乌小商品市场的西班牙留学生小米说。

　　“这是我去了那么多国旅行后遇到的好的退税服务，很很便！”来自墨西哥的游客Andrea在杭州万事利（301066）买了条丝巾，体验支付宝退税速度后赞不口。

　　支付宝外国人支付业务负责人柯赛虹向记者介绍：“目前，支付宝已覆盖吃住行游购娱等多场景的数字化服务，如车、订酒店和景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询、‘碰下’点餐等。支付宝APP支持16种语言翻译以及中英文客户服务热线。”

　　去年，支付宝发布“畅游服务计划”，通过“碰下”支付等系列新服务，提升入境游客的游玩、购物等体验，义乌小商品市场、圳华强北、杭州四季青服装市场等20个汇聚制造的特市场陆续引入支付宝“碰下”。

　　据柯赛虹介绍，支付宝在北京、上海、圳、成都、杭州、广州等多个入境游热门目的地出离境“键退税”服务，便利入境游客“购在”。入境游客在“即买即退”商店或商场用支付宝购买商品后，携带相关证件和物品前往退税服务柜台，3步即可完成退税，办理时间进步压缩，大大提升了入境消费退税体验。

　　据统计，2025年，外国游客来华用支付宝消费金额同比增长142。今年春节假期，入境游客用支付宝消费金额同比去年春节增长80。支付宝今年将通过优化支付和数字化服务产品、拓展电商退税等服务，向入境游客介国潮、、创新科技产品等，讲好“购在”故事，持续提升消费市场的全球影响力。

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　　数字化支付让外国游客买得便捷，线下商的定制化服务则让他们买得贴心。董青介绍，针对外国游客，北京秀水街刷新服务标准，出18小时速定制服务，涵盖服装、皮具等多个品类，从款式设计、面料选择到成品制作，全流程衔接，让外国游客在短时间内就能拥有属的定制产品。这不仅彰显了制造业的精湛工艺，让“定制”成为秀水街的特名片。在支付环节，实现商户外卡POS机全覆盖，支持多币种现金交易，同时落地入境自助消费平台Meet China，游客需下载APP，即可通过多语种终端完成“秒懂、秒选、秒付”。在配套服务上，出邮寄、酒店配送等站式服务，解决外国游客购物后的携带难题。

　　“正佳广场的在营商户外卡刷卡覆盖率接近95，且广泛接入跨境支付平台，外卡受理标识实现中英文全覆盖，并定期组织商户培训。商场内自营景区景点均已配备主流外卡受理设施。为进步提升外国游客的购物便利，正佳广场出英语、西班牙语、阿拉伯语三语览手册，并在场内多区域设置多语种视标识，覆盖购、停车、景点指引等频场景，结机场巴士直达、智能览等服务，构建起从落地到游览的全程障碍消费动线。”雷婉倩介绍。

　　文化和旅游部部长孙业礼在十四届全国人大四次会议民生主题记者会上介绍，下步，将与相关部门道，持续提升签证、通关、交通、住宿、餐饮、游览等入境旅游全链条便利化的水平，好树立起“游”“购”“服务”的形象。

　　（叶子、解丹青对本文亦有贡献）

　　底图部分素材由AI生成

　　版式设计：隽姝 解丹青

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