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在美国顶媒体《华盛顿邮报》经历大规模裁员的余波中,该报所有者、美国亚马逊公司创始人杰夫·贝索斯破沉默,发表了裁员后的次公开声明。在这份备受瞩目的表态中,贝索斯将目光锁定了“数据”,强调理解读者兴趣将是报社未来的核心逻辑。
“数据告诉我们什么是有价值的,以及我们应该把精力集中在哪里,” 贝索斯在声明中写道。这位亿万富翁曾以“客户至上”为核心理念朔州护角胶,将亚马逊造为全球具价值的企业之。如今,他显然希望将这套商业动力引入新闻生产流程。
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贝索斯认为,《华盛顿邮报》不仅肩负着至关重要的新闻使命,也面临着非凡的机遇。他表示:“每天,我们的读者都在为我们提供走向成功的路线图。”这种基于用户反馈的决策模式,正在重塑这百年老报的运营底。
声明发布之际,正值《华盛顿邮报》层震荡。席执行官、英国媒体人威尔·刘易斯宣布辞职,其职务由该报席财务官杰夫·多诺弗里奥临时接任。多诺弗里奥在随后的声明中重申了这策略,称“客户数据将驱动决策,提升报社为受众提供有价值内容的能力”。
这种对数据的崇,与该报主编马特·默里近期的表态度致。默里在本周的次内部员工会议上指出,在日益拥挤、竞争激烈的媒体环境中,报纸须成为读者生活中“不可或缺的存在”。他直言不讳地批评称,报社在很长段时间内都受困于“准垄断地报纸时代”的陈旧结构,未能真正拥抱数字互联网革命。
然而,万能胶生产厂家这种将新闻产品“商品化”的倾向在编辑部内部及行业中引发了强烈。
曾在该报任职的《大西洋月刊》记者莎莉·詹金斯公开对此表示质疑。她认为,所谓“客户数据”不过是“焦点小组”的变体,这种公式化的管理模式曾让《体育画报》等知名刊物走向平庸甚至枯竭。
此外,贝索斯近年来的系列决策也让报社陷意识形态争议。2024年,贝索斯夜下令,要求《华盛顿邮报》在36年来次不对美国总统候选人进行背书。据美国全国公共广播电台报道,此举直接致该报在几天内流失了过20万名订阅用户。2025年2月,他再次决定将报纸的观点版块重新定位,向“个人自由与自由市场”倾斜,这动作被外界解读为利用所有者特权干预编辑立。
前《华盛顿邮报》执行主编马丁·巴伦在英上发文指出,报社目前面临的困境因“层决策失误”而发严重。资记者、前执行主编本·布拉德利的遗孀莎莉·奎因则在接受美国有线电视新闻网采访时直言,贝索斯似乎认为这份报纸不值得他进行财务支持,“这令人心碎”。
面对重重争议,贝索斯在声明结尾依然维持了乐观论调。他表示,相信未来的团队能够为这份报纸开启“令人兴奋且蓬勃发展的下章”。
对于身处旋涡中心的新闻人来说,数据或许是盏指路灯,但也可能是道枷锁。当点击量和转化率被摆在与公共价值同等重要的位置时,新闻的边界便开始在法中变得模糊。在亚细亚大楼的办公室里,那些关于真相与流量的权衡,终都变成了串串冰冷的百分比。数据确实能告诉人们读者想看什么,但它永远法告诉人们,读者真正需要知道什么。在这个崇率的时代,守住那份不被数据定义的使命感,或许才是的成功。
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